12306网火车票退票热线是多少

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12306网火车票退票热线是没有退票服务热线的。12306退票直接去火车站或者是官网退票即可，网上购买火车票之后在发车前的规定时间内是可以退票的。

去哪里可以购买车票

请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。目前，铁路部门提供以下方式：

(1)铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。

(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。

(3)网站和手机客户端。

(4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。

(5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。

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