苹果客服回应iPhone12屏幕发绿是什么情况 iPhone12屏幕发绿是通病吗

近日，有不少网友反映自己买到手的iPhone12出现屏幕发绿的情况，据了解，在之前的iPhone的机型中也出现过屏幕发绿的现象。针对此事，苹果客服回应iPhone12屏幕发绿，目前初步判断是系统、软件问题导致，不是硬件故障。

最近有关iPhone 12系列屏幕颜色的问题，频频被曝光。“亮屏变黄，暗屏变绿”，屏幕颜色的变化甚是诡异，此外，还有部分网友反映自己手中的iPhone12系列，出现了漏光、闪屏等问题。而目前更严重的情况则是，手机在纯黑背景下会出现屏幕周围“发绿”的情况。

有网友晒出与苹果客服的聊天截图，苹果客服回应称：目前初步判断是系统、软件问题导致，不是硬件故障，在调查清楚后会在新系统中修复。

据了解，此前报告出现屏幕变绿的机型包括iPhone 11 Pro和ProMax，同时早前使用OLED屏幕的iPhoneX也有出现。一些iPhone所有者报告说，该问题最初是由iOS 13. 4系统的少数使用者提出的，而随着iOS13. 5 和iOS 13.5. 1 软件更新的加剧，问题更加严重。

这次出现的屏幕变绿现象可能是软件原因造成的，但也有可能硬件方面也有问题，苹果公司暂未给出一个具体的解决方案。当然，现实可能是软件和硬件问题的结合，而不良的OLED显示器又受到最近iOS更新中潜在变化的影响。

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