iPhone11系列出现屏幕发绿是怎么回事 苹果回应iPhone屏幕发绿

近期，有用户抱怨iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max在解锁设备时遇到iPhone显示屏变绿Bug。有用户抱怨iPhone 11、11Pro和11 Pro Max在解锁设备时遇到iPhone显示屏变绿Bug。

此前有用户反映，自己的手机解锁后出现了“绿屏”情况。具体表现为，解锁手机后，会出现几秒的绿屏问题，随后就会自行恢复，不过下次解锁依然会出现，即便重启后依然没有改善。

据国内媒体报道，苹果中国客服表示，的确接受过类似的问题反馈，屏幕发绿要到售后点去检测，如果是硬件问题，可以走保修程序。该问题最初由iOS13.4的少数用户提出，随着iOS 13.5和iOS 13.5.1的更新，问题愈发严重。

从用户的反馈来看，从 iOS 13.4.1 版本开始，屏幕变绿的问题就开始出现，重启有一定概率恢复正常，这表明应该是软件问题，而非硬件故障。

目前该问题主要影响 iPhone 11 和 iPhone 11 Pro 系列用户，有少量 iPhone X 用户也遭遇了问题，受影响的系统包括 iOS13.4.1、iOS 13.5 以及 iOS 13.5.1。

目前尚不清楚出现问题的原因，苹果也未做出回应，如果是软件故障的话，苹果近期可能会发布 iOS 13.5.2 解决这一问题，另外 iOS 13.5.5目前正在测试中，苹果可能也会在后续更新中予以修复。