银行卡暂停客户渠道交易怎么办 银行卡暂停客户渠道交易是什么意思

一般情况下用户被暂停客户收到交易之后并不能主动解除。你可以优先选择拨打建设银行的客服电话，请问一下自己账户被冻结的原因。如果客服不能帮你解决问题，你也可以到建设银行的柜台进行询问，在去柜台之前，你要带上自己的身份证件，因为柜台需要对你的身份进行核实。

一般是因为用户出现了违规操作或风险操作。银行为了进一步确保金融风险的问题，同时也为了保护用户的资金安全，所以会暂停客户交易渠道。比如频繁交易大额转账，或转账的来源并不清楚，甚至涉及一些所谓的不明来源，这种情况一般都会列为风险交易行为。

当银行发现用户在互联网上进行所谓的风险操作行为的时候，便会对用户进行冻卡操作，你在进行交易的时候就会显示暂停客户渠道交易。简而言之，你的储蓄卡被银行冻结了。

风险操作行为不仅会对你的个人资金安全带来风险，同时也会对整个银行系统带来风险。正是因为这个原因，银行会对此类风险操作的行为严格留意。在通常情况下，如果用户能够证明自己的操作无误，在去银行柜台办理相关业务之后，账号在7个工作日内可以恢复正常。