手机自燃下肢烧伤 客户拒绝商家重寄一部手机

随着网络发达，网购已然成为生活的一部分，近日，一小伙网购手机自燃下肢烧伤，导致左下肢被II度烧伤。商家回应，目前可以为客户全额退款或重新给客户寄一个新的手机，而接下来的处理，将等厂家回复后再定。

一部网购的联想手机，好端端地放在裤子口袋里，突然燃起来了。8月28日上午，市民邓明(化名)来不及将手机从裤子口袋里掏出来，遭遇了一场“巴到烫”，导致左下肢被II度烧伤。

成都市第二人民医院，邓明的伤情诊断为“下肢II度烧伤，除外踝和足”，他受伤的部位被涂上了膏药，接下来还将进行植皮手术。

这部出现故障的手机为联想黄金斗士Note8移动4G增强(A938t)标配版。8月24日，邓明花499元，在京东上一家名为“牧申手机旗舰店”的商家处购买的该手机。

事发后，邓明分别与手机销售方和厂家取得了联系，目前正在等待答复。记者昨日致电牧申手机旗舰店负责人，对方回应，该店为京东上的第三方商家，手机是从生产厂家处进的货。该负责人说，事发后，已和联想方面取得了联系，“厂家说需要一到两个工作日才能回复。”他表示，目前可以为客户全额退款或重新给客户寄一个新的手机，而接下来的处理，将等厂家回复后再定。对于销售方重新寄一部手机的意愿，邓明拒绝了。