2019国际消费者权益日设计图 315消费者权益日创意图大全

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消费者如何保护自己的权益?

消费者在自身合法权益受到侵害时，应该依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议;当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。

另外，还要注意消费者自我保护的一些方法：

1、不轻信广告宣传

2、不盲目追随其他消费者

3、从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品

4、向经营者索要消费凭证并注意保存。

法律保护：

第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;

第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好;

第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助;

第四，在发生争议时，可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。