茶颜悦色道歉怎么回事 茶颜悦色道歉什么情况

就在去年年底，湖南长沙网红奶茶茶颜悦色在湖北武汉开了第一家店，开业当天大排长龙。甚至茶颜悦色的一杯奶茶被炒到了几百块钱一杯，还有黄牛在卖排队号。可见，茶颜悦色的人气非同一般。就在昨天晚上，茶颜悦色官博突然发博道歉，是怎么回事呢？

原来事情是这样的，最近茶颜悦色推出了长沙话主题马克杯。其中，贵胄杯上有一句长沙话是“捡篓子”。但一些网友指出，“捡篓子”可能包含侮辱女性的意思。

于是，就在2月19日晚间，茶颜悦色发布致歉声明称，“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，我们在此真诚地给各位朋友道歉。”致歉声明称，将立即召回这一批长沙话主题马克杯，并会认真反思这次事件产生背后的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进工作。

随后，20日凌晨，茶颜悦色再发致歉：“上篇回应回避陈年旧事确实幼稚。我们深知现在表达歉意有些迟缓和苍白，但仍想再次表达我们的歉意，我们积极反省的态度，以及我们改正错误的决心。”

茶颜悦色表示，网友关注的印有不妥文案茶包和其他类似问题产品，创作时间约在2014年至2015年期间。“早期品牌在不断拓展可能性，对于创作的边界把握失当，错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感。”

茶颜悦色称，这些产品推出后，在当时公司内部对此也有很大的分歧。于是在后续的自查自纠中，其对类似问题产品都采取了立即下架的处理方案。