12306忘记用户名和密码怎么办

12306忘记用户名和密码怎么办

12306官网提供的网上订票功能多年来方便了不少用户，只要通过注册即可在线订票。不过有很多人由于粗心等原因忘记了12306当时注册的用户名和密码，导致无法购票的情况发生，这时候该怎么办?该怎么找回12306的用户名和密码呢?跟小编一起来看看吧!

找回12306用户名和密码方法步骤

进入12306官网点击登录，会有如下图提示，忘记忘记用户名/密码?点击进入下一个步骤。

官网提示，找回12306账号和密码方法有两种，一种是通过提问问题找回，一种是通过邮箱找回，如下图。

提示问题找回

邮箱找回

用户名和密码都忘记了怎么办?

不用着急，我们可以通过右上角的反馈邮箱，通过邮件的方式反映你的情况，通过网站工作人员协助你找回用户名和密码。

现在你知道忘记12306用户名和密码怎么办了吗?赶紧分享给其他人，让他们也知晓吧。

小编提醒：12306账号密码不属于一次性消费品，所以还是牢记账号和密码比较好，可以记录到手机电话号码里，也可以用纸笔记录下来放到比较容易看到的地方，以方便下次购票。