火车票丢失需先补买再退款

火车票延长六十天后，有的旅客为了方便提前取票却不小心将票丢失或者损坏，小编在这要提醒大家，火车票丢失后需要“先补票在退钱”，如果是火车票损坏，不能正常读取信息，是不能退改签的。

火车票丢失如何退票?

根据铁路部门介绍，最晚可以在票面发站停止检票时前20分钟到火车站窗口办理挂失补办。此时需要提供有效的身份证原件、车票上的乘车日期和购票地点车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明，经列车长确认后开具客运记录。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

火车票丢失补办退票图解

火车票无法正常读取二维码和证件号码 不能退改签

如果火车票损坏但票面信息没有损坏可以分辨，那么可以正常使用，并退改签。如果票面信息无法读取，例如证件号码和二维码有缺失，则不能退改签。

铁路部门表示，考虑到无法读取有效信息，虽然可根据乘客身份电脑查询信息，但不能确定乘客所持车票是否为原票，因此无法退改签。